Segurança

Passaportes, vistos e dados familiares.
Onde ficam guardados e quem os pode ver.

Os escritórios de imigração guardam os dados pessoais mais sensíveis dos seus clientes. Explicamos, ponto por ponto, como os guardamos, fazemos cópias de segurança e controlamos o acesso, para que possa responder a clientes e reguladores.

LondresBase de dados e ficheiros guardados num centro de dados em Londres
UK GDPRDados pessoais tratados como exige a lei de proteção de dados do Reino Unido
HTTPSTudo o que circula entre o navegador e o servidor é cifrado
DiáriasCópias de segurança automáticas, e os ficheiros apagados podem ser recuperados
Na prática

Seis pontos,
um de cada vez.

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Os dados ficam no Reino Unido

A base de dados do sistema e os ficheiros dos clientes ficam num centro de dados em Londres. Os seus dados são mantidos separados dos de qualquer outro escritório.

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Ficheiros guardados à parte do sistema

Os ficheiros carregados ficam num armazenamento de objetos separado, com várias cópias redundantes, longe do servidor da aplicação. Um problema no servidor não lhes toca.

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Cópias de segurança e recuperação

A base de dados tem cópia de segurança automática todos os dias, com uma cópia completa adicional antes de cada atualização. Os ficheiros apagados por um colega passam primeiro para um estado recuperável.

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Permissões por função

A função no escritório define os clientes que alguém pode ver; a função no sistema define o que pode administrar. Um assistente vê os seus próprios processos; os sócios veem tudo.

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Cada alteração fica registada

Quem alterou o quê, quando, a partir de que endereço IP e navegador, com o conteúdo anterior e posterior guardado. Os inícios de sessão bem-sucedidos e falhados também ficam registados.

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As pessoas saem, os registos ficam

Desative uma conta e os clientes, ficheiros e e-mails dessa pessoa ficam no escritório para quem lhe suceder.

Migração de dados

Entregue-nos o que tem.
Nós organizamos e importamos.

Registos de clientes espalhados pelo Dropbox, Google Drive, folhas de cálculo e pastas são a razão pela qual a maioria dos escritórios adia a mudança. Esta parte fazemos nós.

DropboxGoogle DriveFolhas de cálculoPastas de clientes
  1. 01

    Análise

    Vemos onde estão os seus registos, quantos são e como estão organizados.

  2. 02

    Organização

    Agrupamo-los por cliente, retiramos duplicados e ficheiros sem relação, e associamo-los a clientes e processos.

  3. 03

    Importação

    Os ficheiros entram com a estrutura de pastas intacta e os dados dos clientes são configurados em paralelo.

  4. 04

    Verificação

    No fim, fazemos consigo verificações por amostragem para confirmar que os registos de cada cliente estão lá.

Propriedade

Os seus dados pertencem ao seu escritório.

  • Tratamos os seus dados apenas para prestar o serviço. Nunca os vendemos nem os usamos para outro fim
  • Podemos assinar um acordo de tratamento de dados (DPA) que define as responsabilidades de cada parte
  • Se deixar de usar a ACTRA, os registos e ficheiros dos seus clientes podem ser exportados na íntegra e devolvidos

O serviço é prestado pela L&C Consultant Limited, empresa registada em Inglaterra e no País de Gales (n.º de registo 11153073).

Ler a política de privacidade →Ler o aviso de proteção de dados →

Perguntas

O que clientes e reguladores
costumam perguntar.

Tem uma questão de segurança concreta?

Diga-nos o que quer saber, ou o que os seus clientes perguntam, e respondemos por escrito.

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